Ani po dodání nábytku či nářadí vás nenecháme na holičkách. Na naši práci i námi prodávaný sortiment se samozřejmě vztahuje záruka. Nicméně pro vás zajistíme i pozáruční servis. Zbavíme vás tak starostí ve všech ohledech.
Prodáváme jen ty nejlepší z nejlepších. Ale pokud by přece jen došlo k problému, pomůžeme vám ho vyřešit.
Servisní zákrok vyřešíme tak, aby to nejméně omezilo vás nebo váš provoz a zaměstnance. Stačí zavolat nebo napsat.
Dodržujeme servisní postupy stanovené přímo dodavateli. Můžete se tak spolehnout, že nic nezanedbáme ani nepodceníme.
Nemusíte se bát, že vás přesuneme na druhou kolej. Společně probereme co vás trápí a dle závažnosti se domluvíme rovnou na termínu servisu.
To je recept, který se nám za ty dlouhé roky osvědčil a neměníme na něm nic měnit. Sledujeme nadále nejnovější trendy, modernizujeme naše postupy. Ale na vztahu k našim zákazníkům nic měnit nehodláme. Na prvním místě je pro nás jejich spokojenost.
Držíme skladovou dostupnost nejprodávanějších položek velkého rozsahu, které je možné vidět (a případně zakoupit) na prodejně. Co se týče věcí, které nejsou skladem je dodací termín individuální. Rádi Vám dodací termín telefonicky nebo osobně prověříme. Vždy budete vědět, kdy se zbožím můžete počítat. A svoje slovo držíme.
Spolupracujeme pouze s autorizovanými servisy předních značek v oblasti nářadí. Rádi zpracujeme před zákrokem cenovou nabídku a samotný zákrok nastává až po jejím odsouhlasení. Jsme schopni zajistit servis a dodání náhradních dílů i po uplynutí zákonné lhůty 24 měsíců.
Záruční servis
Pro záruční servis je nutno dodat k záruční opravě přímo ke stroji následující z těchto dokladů – fakturu, prodejní doklad, záruční list, registrace o prodloužené záruce, kontaktní údaje a popis závady. Opravy bez přiložených dokladů jsou pozáruční. Doklady nezasílejte emailem předem ani dodatečně, ale výhradně u stroje.
Pozáruční servis
Opravy zasíláme do autorizovaných servisů jednotlivých výrobců. Při objednání opravy musí zákazník počítat s cenou za diagnostiku a zjištění závady i v případě neopravení výrobku. Cena za diagnostiku se pohybuje v rozsahu 200-500 Kč.
U kancelářského vybavení, průmyslového nábytku, skladového vybavení jsme schopni zajistit za poplatek montáž, kterou v případě zájmu zahrneme do cenové nabídky.
Neopravujeme a neposkytujeme servis náhradních dílů u levných supermarketových strojů typu Lidl, Hornbach, Bauhaus apod.
Nejsme půjčovna nářadí a neposkytujeme zapůjčování nářadí.
Nedržíme skladem žádný spojovací materiál.
"Naše firma potřebuje denně jen to nejkvalitnější nářadí, na které se potřebujeme spolehnout. Celou škálu požadavků zastoupí firma RK-TECH včetně záručních i pozáručních služeb. Již dvě desítky let se na ně obracíme v dodávkách vybavení dílen a našeho kompletního provozu od linek k expedici."
" RK-TECH nám dodává sortiment rázového utahování a dílenské chemie pro naše provozy. Spolehlivé produkty o které se můžeme opřít při každodenním provozu. "
Jsme RK-TECH. Váš partner pro komplexní vybavení dílen. Starosti nechte na nás.
